Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

İşbu Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu, alan adı tescili, web barındırma, e-posta, SSL ve benzeri internet hizmetlerini sunan DomainQ'dur (bundan sonra "DomainQ", "Şirket" veya "biz" olarak anılacaktır).

DomainQ, KVKK'nın 3. maddesinde tanımlandığı üzere, kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan tüzel kişidir.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, talep ve başvurunuzu [email protected] e-posta adresine veya bu Politikanın "Haklarınızı Kullanma ve Başvuru Yöntemi" bölümünde belirtilen yöntemlerle iletebilirsiniz. Şirketimizin güncel ticari unvanı, açık adresi, ticaret sicil numarası ve KEP bilgilerine internet sitemizin iletişim ve kurumsal bölümlerinden ulaşabilirsiniz.

2. Politikanın Amacı, Kapsamı ve Tanımlar

Bu Politikanın amacı, DomainQ'nun sunduğu hizmetler kapsamında müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin, internet sitemizi ziyaret edenlerin, tedarikçi ve iş ortağı yetkililerinin ve hizmetlerimizle etkileşime giren diğer gerçek kişilerin kişisel verilerinin KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine ilişkin esasları şeffaf biçimde ortaya koymaktır.

Bu Politika; internet sitemiz, müşteri paneli, çağrı ve destek kanallarımız, sunucularımız ve altyapımız üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerini kapsar. Çerezlere ilişkin ayrıntılar için "Çerez Politikası", elde etme anındaki aydınlatma yükümlülüğümüze ilişkin ayrıntılar için ise "KVKK Aydınlatma Metni" belgelerimiz bu Politikayı tamamlar niteliktedir.

Bu Politikada geçen temel kavramlar KVKK'nın 3. maddesindeki tanımlara dayanır: (a) Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi. (b) Özel nitelikli kişisel veri: Irk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık kıyafet, dernek/vakıf/sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleri ile biyometrik ve genetik veriler. (c) İlgili kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi. (ç) Açık rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza. (d) Veri sorumlusu: İşleme amaç ve vasıtalarını belirleyen kişi. (e) Veri işleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen kişi.

Kişisel verilerin işlenmesi; verilerin tamamen veya kısmen otomatik ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafazası, değiştirilmesi, açıklanması, aktarılması, sınıflandırılması veya kullanılmasının engellenmesi gibi her türlü işlemi ifade eder.

3. Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Genel İlkeler

DomainQ, kişisel verileri KVKK'nın 4. maddesinde düzenlenen genel ilkelere tam uyumlu şekilde işler.

Bu ilkeler şunlardır: (a) hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma, (b) doğru ve gerektiğinde güncel olma, (c) belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme, (ç) işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma, (d) ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme.

Kişisel verilerinizi yalnızca bu Politikada belirtilen amaçlarla ve bu amaçların gerektirdiği ölçüde işleriz; amaç dışı kullanmayız.

4. İşlediğimiz Kişisel Veri Kategorileri

Hizmetlerimizin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleriz:

(a) Sizin bize doğrudan sağladığınız veriler: Kimlik verileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası, doğum tarihi); iletişim verileri (adres, telefon, e-posta, fatura adresi); müşteri hesabı verileri (kullanıcı adı, parola ve hesap tercihleri). Parolalarınız, tarafımızca açık metin olarak saklanmaz; şifrelenmiş/özetlenmiş (hash) biçimde tutulur.

(b) Alan adı tescili / WHOIS-RDAP verileri: Alan adı tescil başvurusu sırasında sağladığınız tescil sahibi (registrant), idari ve teknik iletişim kişisine ait ad-soyad, kuruluş, adres, telefon ve e-posta bilgileri. Bu veriler, tescil süreçlerinin niteliği gereği ilgili tescil otoriteleri ve kayıt kütükleri (ICANN, TRABİS/nic.tr ile tescil kütüğü ve akredite kayıt operatörleri) ile paylaşılır (bkz. Bölüm 9 ve 10).

(c) Finans ve ödeme verileri: Fatura bilgileri, ödeme kayıtları, sipariş ve işlem geçmişi. Kart ile yapılan ödemelerde kart bilgileriniz, DomainQ tarafından saklanmaksızın, yetkili ödeme ve elektronik para kuruluşları aracılığıyla işlenir.

(ç) İşlem güvenliği ve log verileri: IP adresi, erişim ve trafik kayıtları, oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri, sunucu erişim logları, zaman damgası ve bütünlük (hash) değerleri.

(d) Müşteri hizmetleri ve destek verileri: Destek talepleri, yazışma içerikleri, çağrı merkezi görüşme kayıtları ve bu kapsamda paylaştığınız bilgiler.

(e) Pazarlama ve tercih verileri: Ticari elektronik ileti onay/ret durumu, bülten aboneliği tercihleri, kampanya etkileşimleri.

(f) Çerez ve çevrimiçi tanımlayıcı verileri: İnternet sitemizin kullanımına ilişkin çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler (ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakınız).

DomainQ, hizmetlerin sunulması için özel nitelikli kişisel veri talep etmez. Ancak belirli alan adı türlerinin (örneğin resmi belge gerektiren tesciller) tescilinde tarafınızca sunulan kimlik belgesi örneklerinde din hanesi gibi özel nitelikli veriler yer alabilir; bu tür veriler yalnızca KVKK'nın 6. maddesindeki şartlar çerçevesinde ve Kurulca öngörülen yeterli önlemler alınarak işlenir. Bu nedenle, gönderdiğiniz belgelerde gerekmeyen özel nitelikli bilgileri okunmaz hale getirmenizi öneririz.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; internet sitemiz ve müşteri paneli üzerinden doldurduğunuz formlar, sipariş ve tescil başvuruları, e-posta, çağrı merkezi ve destek kanalları, sözleşmeler ve otomatik sistemlerimiz (sunucu logları, çerezler) aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanır.

Ayrıca, alan adı sorgulama ve tescil süreçlerinde tescil otoriteleri ve kayıt kütüklerinden, ödeme süreçlerinde yetkili ödeme kuruluşlarından ve kimlik doğrulama sağlayıcılarından da veri elde edilebilir.

Verileriniz, işbu Politikanın 6. bölümünde belirtilen amaçlarla ve 7. bölümünde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak toplanır ve işlenir.

6. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi başlıca şu amaçlarla işleriz:

(a) Alan adı tescili, web barındırma, e-posta, SSL ve diğer hizmetlerimize ilişkin sözleşmenin kurulması ve ifası, hizmetlerin sunulması, sürekliliğinin ve güvenliğinin sağlanması.

(b) Müşteri hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi, kimliğinizin doğrulanması, sipariş ve tescil işlemlerinin yürütülmesi.

(c) Faturalandırma, tahsilat, muhasebe ve mali süreçlerin yürütülmesi ile ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

(ç) Müşteri destek ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi, talep ve sorularınızın yanıtlanması.

(d) Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi, sistem ve ağ güvenliği ile hizmet kalitesinin izlenmesi.

(e) Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması ve 5651 sayılı Kanun kapsamındaki log saklama yükümlülüğünün ifası.

(f) İzin verdiğiniz ölçüde tanıtım, kampanya, bülten ve ticari elektronik iletiler gönderilmesi ile pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

(g) Hukuki uyuşmazlıkların yönetimi ile bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.

7. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde öngörülen işleme şartlarına dayanarak işleriz.

(a) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK m.5/2-c): Hizmetlerimize ilişkin sözleşmenin ifası, hesap yönetimi ve hizmet sunumu (Amaç 6/a, 6/b, 6/c).

(b) Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-a ve m.5/2-ç): Özellikle 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun kapsamındaki trafik/log saklama yükümlülüğü; 213 sayılı Vergi Usul Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'ndan doğan yükümlülükler (Amaç 6/c, 6/e).

(c) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlemenin zorunlu olması (KVKK m.5/2-e): Hukuki uyuşmazlıkların yönetimi ve savunma hakkı (Amaç 6/g).

(ç) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için işlemenin zorunlu olması (KVKK m.5/2-f): Bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (Amaç 6/d).

(d) Açık rıza (KVKK m.5/1): Yukarıdaki şartlardan hiçbirinin bulunmadığı hâllerde, özellikle isteğe bağlı çerezler ve açık rızaya dayalı pazarlama faaliyetleri için açık rızanıza dayanılarak işleme yapılır (Amaç 6/f). Açık rızanızı her zaman geri alabilirsiniz; geri alma, o âna kadar açık rızaya dayalı olarak yapılmış işlemelerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Özel nitelikli kişisel verileriniz yalnızca KVKK'nın 6. maddesindeki şartların varlığında ve Kurulca belirlenen yeterli önlemler alınarak işlenir.

8. Veri Sorumlusu ve Veri İşleyen Sıfatımız

DomainQ, sunduğu hizmetler bakımından duruma göre hem veri sorumlusu hem de veri işleyen sıfatını taşıyabilir; bu ayrım haklarınız ve yükümlülüklerimiz açısından önemlidir.

(a) Veri sorumlusu sıfatımız: Müşteri hesap bilgileriniz, kimlik ve iletişim verileriniz, fatura ve ödeme kayıtlarınız, alan adı tescil/WHOIS verileriniz ile bu hizmetleri size sunarken elde ettiğimiz verileriniz bakımından DomainQ veri sorumlusudur. Bu verileri işbu Politikada belirtilen amaç ve hukuki sebeplerle işleriz.

(b) Veri işleyen sıfatımız: Barındırma, sunucu, e-posta ve benzeri hizmetlerimiz aracılığıyla siz müşterimizin kendi internet sitesine, uygulamasına veya sistemlerine yüklediği ve barındırdığı üçüncü kişilere (ziyaretçilerinize, kendi müşterilerinize, son kullanıcılarınıza) ait kişisel veriler bakımından, bu verilerin veri sorumlusu SİZSİNİZ; DomainQ ise yalnızca sizin talimatlarınız doğrultusunda hareket eden veri işleyen konumundadır.

(c) Bu kapsamda DomainQ, barındırılan söz konusu verileri münhasıran müşterinin talimatları doğrultusunda işler, kendi adına bu verilerle bağımsız bir işleme faaliyeti yürütmez. Barındırdığınız son kullanıcı verilerine ilişkin aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi, gerekli açık rızaların alınması ve bu verilerin hukuka uygun işlenmesi sorumluluğu, veri sorumlusu olarak size aittir.

(ç) Veri işleyen sıfatıyla hareket ettiğimiz hâllerde DomainQ, KVKK'nın 12. maddesi uyarınca verilerin güvenliğini sağlamak üzere uygun teknik ve idari tedbirleri almaktan, veri sorumlusu olan müşteri ile birlikte sorumludur.

9. Kişisel Verilerin Yurt İçinde Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak ve yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı kalmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

(a) Ödeme ve tahsilat işlemleri için yetkili banka, ödeme ve elektronik para kuruluşları (örneğin iyzico, PayTR gibi ödeme hizmeti sağlayıcıları).

(b) Alan adı tescil ve yönetim süreçleri için yetkili tescil otoriteleri ve kayıt kuruluşları: ".tr" uzantılı alan adları bakımından TRABİS ve ilgili kayıt kuruluşu (nic.tr). Genel üst düzey alan adları (gTLD) bakımından ICANN, ilgili tescil kütüğü (registry) operatörleri ve akredite kayıt operatörlerine (registrar) yapılan aktarımlar, söz konusu tarafların yurt dışında yerleşik olabilmesi nedeniyle Bölüm 10 kapsamında değerlendirilir.

(c) Hizmetlerin sunulması için birlikte çalıştığımız iş ortakları, altyapı, yazılım ve teknik hizmet tedarikçileri ile danışmanlar (hukuk, mali müşavirlik ve denetim firmaları dâhil).

(ç) Yasal yükümlülüklerimiz gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli/idari makamlar.

Aktarımlar, her hâlükârda KVKK'nın genel ilkelerine ve işleme şartlarına uygun olarak, gizlilik ve güvenlik tedbirleri sağlanarak gerçekleştirilir.

10. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Bulut altyapısı, sunucu, içerik dağıtım ağı (CDN), e-posta, analitik ve benzeri hizmet sağlayıcıların ya da genel üst düzey alan adı (gTLD) tescil kütüklerinin (ICANN ve yurt dışında yerleşik registry/registrar operatörleri) yurt dışında bulunması hâlinde kişisel verileriniz, KVKK'nın 7499 sayılı Kanunla değiştirilen ve 1 Haziran 2024 tarihinde yürürlüğe giren 9. maddesindeki güncel rejime uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım, KVKK m.5 ve m.6'daki işleme şartlarından birinin varlığı hâlinde ve aşağıdaki kademeli yapıya göre gerçekleştirilir:

(a) Aktarımın yapılacağı ülke, sektör veya uluslararası kuruluş hakkında Kurulca verilmiş bir yeterlilik kararının bulunması.

(b) Yeterlilik kararı yoksa, KVKK m.9/4'te sayılan uygun güvencelerden birinin sağlanması: Kurulca ilan edilen standart sözleşmenin imzalanması (imzaların tamamlanmasından itibaren beş iş günü içinde Kuruma bildirim yapılır), bağlayıcı şirket kuralları ya da yazılı taahhütname (son ikisi Kurul izniyle).

(c) Yukarıdaki koşulların bulunmadığı hâllerde, yalnızca arızi olmak kaydıyla KVKK m.9/6'daki istisnai hâllere (örneğin risklerin bildirilmesi şartıyla açık rızanız veya sözleşmenin ifası için zorunluluk) dayanılması.

Yurt dışı aktarım gerçekleştiren teknoloji hizmet sağlayıcılarıyla, kişisel verilerinizin güvenliğini temin eden sözleşmesel ve teknik güvenceler sağlanır.

11. Çerezler ve Çevrimiçi Tanımlayıcılar

İnternet sitemizde, sitenin çalışması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerezler ve benzeri çevrimiçi tanımlayıcı teknolojiler kullanılır.

Sitenin düzgün çalışması için gerekli olan zorunlu çerezler, KVKK m.5/2'de öngörülen işleme şartları (özellikle sözleşmenin ifası ve veri sorumlusunun meşru menfaati) kapsamında açık rıza aranmaksızın kullanılır. Reklam, pazarlama, hedefleme ve performans/analitik amaçlı isteğe bağlı çerezler ise yalnızca açık rızanıza (opt-in) dayanılarak, aktif tercihinizle etkinleştirilir.

Çerez tercihlerinizi, sitemizde sunulan çerez yönetim paneli üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilir veya geri alabilirsiniz. Çerez türleri, süreleri ve amaçlarına ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

12. Ticari İletişim ve Pazarlama Tercihleri

Kampanya, indirim, bülten ve tanıtım içerikli ticari elektronik iletiler (e-posta, SMS, arama), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca yalnızca önceden onayınız alınarak gönderilir.

Onaylarınız, mevzuat gereği İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir ve iletiler gönderilmeden önce İYS üzerindeki onay/ret durumunuz kontrol edilir. İYS'ye kaydedilmeyen onaylar geçersizdir.

Ticari elektronik ileti almayı her zaman ve gerekçe göstermeksizin reddedebilirsiniz. Ret talebinizi, iletide sunulan ücretsiz yöntemle veya İYS üzerinden iletebilirsiniz; ret talebiniz en geç üç iş günü içinde uygulanır.

Hizmetlerimizin işleyişine ilişkin bilgilendirme, değişiklik, bakım ve güvenlik amaçlı zorunlu iletiler bu kapsamın dışındadır ve hizmet ilişkisinin gereği olarak gönderilir.

13. Kişisel Verilerin Güvenliği

DomainQ, KVKK'nın 12. maddesi uyarınca kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ile muhafazasını sağlamak amacıyla, uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

Teknik tedbirler kapsamında güvenlik duvarları, şifreleme, erişim yetki kontrolleri, güncel yazılım ve yama yönetimi, ağ ve sistem izleme, yedekleme ve sızma testleri gibi önlemler uygulanır. İdari tedbirler kapsamında ise personelin gizlilik yükümlülüğü, erişimlerin "bilmesi gereken" ilkesine göre sınırlandırılması, eğitimler, sözleşmesel güvenceler ve periyodik denetimler yer alır.

Verilerinizin bizim adımıza başka bir gerçek veya tüzel kişi tarafından işlenmesi hâlinde, uygun tedbirlerin alınmasından bu taraflarla müştereken sorumlu olur ve gerekli denetimleri yaparız.

Kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkalarınca elde edilmesi (veri ihlali) hâlinde, durum en kısa sürede ilgili kişilere bildirilir; Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ise, Kurulun belirlediği usule uygun olarak ihlalin öğrenilmesinden itibaren en geç yetmiş iki (72) saat içinde bildirim yapılır.

14. Saklama Süreleri ve İmha

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır. İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde, KVKK'nın 7. maddesi ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca resen veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Başlıca saklama süreleri: (a) Fatura, muhasebe ve ticari kayıtlar, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca ilgili sürelerce (kural olarak on yıla varan süreler) saklanır. (b) 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı sıfatıyla tutulan trafik/log kayıtları, mevzuatta öngörülen sınırlar dâhilinde (bir yıldan az, iki yıldan fazla olmamak üzere) saklanır. (c) Sözleşme ve hizmet ilişkisine ilişkin veriler, hizmet süresi ve sonrasında ilgili zamanaşımı süreleri boyunca muhafaza edilir.

Saklama sürelerinin sona ermesiyle birlikte kişisel verileriniz, Şirketimizin kişisel veri saklama ve imha politikasında öngörülen periyodik imha süreçleri çerçevesinde imha edilir.

15. Çocukların Kişisel Verileri

Hizmetlerimiz, sözleşme ehliyetine sahip gerçek ve tüzel kişilere yöneliktir; çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır.

DomainQ, bilerek çocuklara ait kişisel veri toplamaz. Bir çocuğa ait kişisel verinin veli/vasi onayı olmaksızın işlendiğini tespit etmemiz hâlinde, söz konusu veriyi mevzuata uygun şekilde en kısa sürede sileriz.

Bu yönde bir durumdan haberdar olmanız hâlinde [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

16. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla DomainQ'ya başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

(a) Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

(b) Kişisel veriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

(c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

(ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

(d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

(e) KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

(f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

(g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

(h) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

17. Haklarınızı Kullanma ve Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca DomainQ'ya iletebilirsiniz.

Başvurunuzu; (a) yazılı olarak ıslak imzalı biçimde (elden, noter veya iadeli taahhütlü posta yoluyla) Şirketimizin adresine, (b) kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak, ya da (c) daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine göndererek yapabilirsiniz.

Başvurunuzda ad-soyad, imza (yazılı başvuruda), T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adres, varsa e-posta ve telefon bilgisi ile talep konunuzun açıkça yer alması gerekir.

Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir (on sayfaya kadar ücret alınmaz; on sayfanın üzerindeki her sayfa için ilgili tarife uygulanır; kayıt ortamında verilecek cevaplarda ücret, kayıt ortamının maliyetini aşamaz).

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz (30) gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış (60) gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz. Kurula şikâyet için öncelikle veri sorumlusuna başvuru yolunun tüketilmesi gerekir.

18. Veri Sorumluları Sicili (VERBİS)

KVKK'nın 16. maddesi uyarınca, kişisel veri işleyen veri sorumluları, Kurulca öngörülen istisnalar dışında, veri işlemeye başlamadan önce Veri Sorumluları Siciline (VERBİS) kaydolmakla yükümlüdür.

DomainQ, kanuni yükümlülüğüne tabi olduğu ölçüde VERBİS kayıt yükümlülüğünü yerine getirir ve Sicile bildirilen bilgilerdeki değişiklikleri mevzuata uygun şekilde günceller.

19. Politikada Yapılacak Değişiklikler

DomainQ, işbu Gizlilik Politikasını, mevzuat değişiklikleri, hizmetlerdeki gelişmeler veya veri işleme uygulamalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel Politika, yürürlük ve son güncelleme tarihi belirtilmek suretiyle internet sitemizde yayımlanır. Önemli değişiklikler hâlinde gerektiğinde ayrıca bilgilendirme yapılır. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncel Politikanın geçerli olduğu anlamına gelir.

20. İletişim

Bu Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, görüş ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [email protected]

Şirketimizin güncel ticari unvanı, açık adresi, KEP adresi ve diğer iletişim kanallarına internet sitemizin "İletişim" bölümünden ulaşabilirsiniz.